售后服务
大家秉持着“多方位、高质量、快速度”的服务标准,以顾客满意为宗旨,谨此公开承诺。 雄厚的研发技术团队服务为客户提供从技术沟通交流、质量管控、售后维修服务全过程服务支持。
完备的数据服务为客户提供详尽的商品信息,包含:新产品的可用工作状况、结构特征、技术参数及其安装步骤、实际操作常见问题等。
最优控制的解决方案依据客户基本要求,为用户量身订做安全性,靠谱,经济发展,有效的机器解决方法。
实时的反馈机制科誉研发团队随时随地解释客户对产品的应用,检修等方面的问题,以更好的帮助客户正确应用商品,增加产品使用寿命。
一、服务保证
1.我公司组建了一批强硬的紧急检修志愿队,有经验丰富的现场工程师和高级技工,对发生的其他问题都能在最快的时间内回应。
2.产品交付一周内,我公司售后服务中心的工作人员会根据企业的联系电话,实现手机追踪资询。
3.所有关于产品品质举报,在1小时之内给予答复,并依据投诉的状况明确处置措施,进行维修和拆换。
4.对保存期内产品本身品质承担。
5.保存期内因为贵司的错误操作,或者生态环境所造成的己方提供检修,检修所使用的材料和零配件均只收出厂价。
6.运输工具依据用户需求订制。
二、退换物服务承诺
1.所退货商品规定具有产品完备的外包装盒、零配件,使用说明、保修单、税票、出货单,退货缘故的说明。
2.用户在正常启动的情形下发生产品质量问题,在有效期内请迅速和我企业建立联系,以方便客户获得及时地维修和拆换。
3.如今以下情形不可以享有我公司退货服务承诺。
a.商品曾被异常应用。
b.非正常情况下储存。
c.未经授权的维修、错用、乱用和修改。
d.新产品的正常损坏。
e.超过保存期。
需注意:因为相片表明缘故,无法保证网页页面所表明新产品的颜色与商品具体色调完全一致,我公司将竭尽全力表明。